Две строки рядом - и штат выигрывает
Кандидат на позицию ассистента просит $2,000 в месяц. На соседней вкладке открыт тариф Alterum - $2,400. Разница в $400 решает вопрос за минуту: штат дешевле, писать пост о вакансии.
Обе цифры не об одном и том же. Тариф сервиса - вся сумма, которая спишется в конце месяца, и точка. Оклад - только первая из нескольких строк, которые спишутся за штатного сотрудника. Часть этих строк известна заранее, часть - нет, но каждая из них реальна.
Оклад - только первая строка расхода
К окладу прибавляются налоги на фонд оплаты труда и доля аренды. Плюс оснащение рабочего места: ноутбук, лицензии, телефон. У устойчивого бизнеса вся надбавка - четверть-треть сверху названной цифры, и это норма для любого штатного найма, а не редкий случай.
$2,000 оклада превращаются в $2,700 расхода. Это уже больше тарифа, с которым их сравнивали, - и до того, как сотрудник закрыл первую задачу. Строка в вакансии и строка в бухгалтерии - разные числа, а решение о найме принимают по первой.
Первые недели тоже стоят денег
Новый человек не выходит на полную мощность в первый день. Он учит контекст компании: какие письма отвечают сами, какие идут вам, где граница между «решил» и «спросил». Часть этого времени уходит на честный аудит задач. Он показывает, какие 10-20 часов в неделю повторяются и годятся для передачи, а какие держатся на отношениях и решениях и делегированию не подлежат.
Продуктивность в эти недели ниже расчётной, и они стоят отдельно от оклада. По независимым подсчётам, ввод одного сотрудника в работу обходится в среднем $4,700. В оклад эта сумма не входит, и в объявлении о вакансии её никто не пишет. Со счёта компании она всё равно уходит - так же, как зарплата.
Цена замены остаётся за скобками найма
Есть строка, которую в оклад не заложит никто заранее: неизвестно, понадобится ли она. Но вероятность не нулевая. У административных ролей в первый год человек меняется чаще, чем в остальной команде, а вместе с ним уходит и память о процессах компании.
Уйдёт этот человек через год - замена обходится до 30% его годового дохода. Сюда входят те же $4,700 на ввод, время на поиск и просевшая на переходе работа. При окладе $2,000 это до $7,200. Сумма либо не наступит, либо ляжет разом - но при честном расчёте её размазывают на срок работы человека, а не игнорируют.
Что уже входит в тариф сервиса
$2,400 в месяц у Alterum закрывают 94 задачи операционки: от почты и календаря до поездок и расходов. В эту сумму уже включены налоги и оснащение на стороне сервиса. Туда же входит обучение нового ассистента процессам компании и замена, если человек, который вёл ваши задачи, уходит - без просевшей на переходе работы и без аудита с нуля. Риск и обучение несёт не ваш баланс, а сервис.
Считать нужно полную цену найма
Полная цена найма - оклад с надбавками, плюс ввод в работу, плюс ожидаемая цена замены, размазанная на средний срок работы человека. У тарифа сервиса эти статьи уже собраны в одну цифру. Час собственного времени тоже стоит денег - и там то же смещение: считают то, что видно в одной строке, а не то, во что дело обходится за год.
Формула на салфетке: оклад умножьте на 1,35 - это надбавки. Прибавьте $4,700 на ввод, размазанные на первый год: выйдет $390 в месяц. Прибавьте ожидаемую цену замены - если человек в среднем держится два года, разделите до $7,200 на 24 месяца: ещё $300. При окладе $2,000 полная цена подбирается к $3,400 в месяц, а не к названным $2,000. Тариф Alterum остаётся ниже этой суммы - и в него, в отличие от штата, уже заложены все три статьи разом.
Делегируйте всё.
Кроме решений.
Прежде чем сравнивать два предложения, разложите оба на одинаковые статьи: оклад с надбавками, ввод в работу, ожидаемую замену. С тарифом сервиса стоит сравнивать не первую строку вакансии, а сумму всех этих строк за год.
